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Planeacion de empathy map: guía rápida para entender clientes, mejorar productos y potenciar la experiencia del usuario.

Por avatar channelkids 1 crédito   2026-01-20



Planeación Didáctica de Segundo Grado de Secundaria

Proyecto: Empathy Map

Asunto o Problema Principal: Que los alumnos reconozcan sus emociones en diferentes espacios del hogar y la escuela.
Metodología: Aprendizaje Servicio (AS)
Ejes Articuladores: Apropiación de las culturas a través de la lectura y la escritura.
Contenidos: Expresar sensaciones, emociones y sentimientos en inglés relacionados con la comunidad, familia y escuela.
PDA: Realizar entrevistas en inglés para recuperar opiniones sobre emociones, sentimientos e ideas sobre la escuela y comunidad.


Desarrollo de la Planeación por Días (20 Días)

Día 1

Inicio:

  • Dinámica de "¿Cómo me siento hoy?" con imágenes y palabras en inglés y español.
  • Discusión sobre emociones comunes en diferentes entornos.

Desarrollo:

  • Introducción a la técnica del "Empathy Map".
  • Lectura de un texto breve sobre emociones en la comunidad (texto en español).
  • Reflexión grupal en torno a cómo las emociones afectan nuestras acciones.

Cierre:

  • Autoevaluación escrita: ¿Qué aprendí hoy sobre mis emociones y las de los demás?
  • Compartir una emoción que sintieron durante la clase.

Día 2

Inicio:

  • Juego de roles: representar diferentes emociones en escenarios del hogar y la escuela.

Desarrollo:

  • Investigación en grupos: ¿Qué emociones predominan en diferentes espacios de la comunidad?
  • Elaboración de un mapa conceptual en inglés y español.

Cierre:

  • Reflexión escrita: ¿Qué emoción me identifica más y por qué?
  • Compartir en pareja.

Día 3

Inicio:

  • Lluvia de ideas: ¿Cómo expresamos nuestras emociones en inglés? (palabras, gestos)

Desarrollo:

  • Análisis de un video en inglés que muestra personajes expresando sentimientos.
  • Debate: ¿Por qué es importante entender las emociones en nuestra comunidad?

Cierre:

  • Escribir en inglés una frase que exprese una emoción que hayan visto en el video.

Día 4

Inicio:

  • Mímica de emociones en grupos.

Desarrollo:

  • Creación de un mural colaborativo: "Nuestra comunidad y sus emociones".
  • Registro de emociones en inglés relacionadas con cada espacio del mural.

Cierre:

  • Autoevaluación: ¿Qué emociones logré comunicar y entender hoy?

Día 5

Inicio:

  • Pregunta motivadora: ¿Cómo te sientes en la escuela?

Desarrollo:

  • Entrevistas en inglés entre pares sobre emociones en la escuela y comunidad.
  • Grabación de las entrevistas para análisis posterior.

Cierre:

  • Reflexión escrita en inglés: "Today I learned that..."

Día 6

Inicio:

  • Presentación de vocabulario en inglés sobre emociones.

Desarrollo:

  • Análisis de entrevistas grabadas: identificación de emociones y sentimientos.
  • Discusión en grupo: ¿Qué emociones predominan en nuestras comunidades?

Cierre:

  • Creación de frases en inglés que resuman las emociones detectadas.

Día 7

Inicio:

  • Juego de "¿Qué emoción es?" con tarjetas.

Desarrollo:

  • Elaboración de un "Empathy Map" individual, plasmando emociones en diferentes contextos.
  • Explicación en inglés del mapa creado.

Cierre:

  • Compartir en parejas el mapa y recibir retroalimentación.

Día 8

Inicio:

  • Debate: ¿Cómo podemos mejorar la comprensión emocional en nuestra comunidad?

Desarrollo:

  • Análisis de casos reales o ficticios que reflejen conflictos emocionales.
  • Propuesta de acciones en comunidad para fortalecer la empatía.

Cierre:

  • Escribir en inglés una propuesta de acción.

Día 9

Inicio:

  • Visualización de imágenes que evocan diferentes sentimientos.

Desarrollo:

  • Creación de un diario emocional en inglés, registrando sentimientos diarios.
  • Compartir en grupo algunos extractos del diario.

Cierre:

  • Reflexión: ¿Qué aprendí sobre mis emociones?

Día 10

Inicio:

  • Dinámica de respiración y relajación enfocada en reconocer emociones.

Desarrollo:

  • Taller de escritura de cuentos cortos en inglés sobre una emoción específica en la comunidad.

Cierre:

  • Presentación de los cuentos y feedback grupal.

Día 11

Inicio:

  • Revisión y enriquecimiento del vocabulario emocional en inglés.

Desarrollo:

  • Creación de un "Emotion Chart" en inglés y español, incluyendo expresiones y gestos.
  • Análisis de cómo las emociones afectan nuestras decisiones.

Cierre:

  • Reflexión escrita: ¿Cómo puedo gestionar mejor mis emociones?

Día 12

Inicio:

  • Pregunta motivadora: ¿Qué emociones experimentaste en la última semana?

Desarrollo:

  • Elaboración de entrevistas en inglés con compañeros y comunidad.
  • Grabación y análisis de respuestas.

Cierre:

  • Compartir en grupo las emociones más frecuentes.

Día 13

Inicio:

  • Juegos de expresión emocional con música y movimiento.

Desarrollo:

  • Elaboración de un mapa emocional colectivo, identificando sentimientos en diferentes situaciones.
  • Debate sobre cómo las emociones influyen en la convivencia.

Cierre:

  • Reflexión escrita en inglés y español.

Día 14

Inicio:

  • Presentación de un caso: historia de un adolescente en la comunidad.

Desarrollo:

  • Análisis en grupos: ¿Qué emociones enfrentó y cómo las expresó?
  • Elaboración de un "Empathy Map" para ese caso.

Cierre:

  • Discusión en clase: ¿Qué aprendieron sobre la empatía?

Día 15

Inicio:

  • Pregunta reflexiva: ¿Qué emociones me gustaría potenciar en mí y en mi comunidad?

Desarrollo:

  • Diseño de una campaña en inglés para promover la empatía y la gestión emocional en la comunidad.

Cierre:

  • Presentación de ideas en grupos.

Día 16

Inicio:

  • Actividad de escritura creativa en inglés: ¿Cómo sería un día sin emociones negativas?

Desarrollo:

  • Elaboración de un guion para una pequeña obra teatral o video en inglés.

Cierre:

  • Ensayo y discusión en grupo.

Día 17

Inicio:

  • Presentación de vocabulario avanzado en inglés sobre emociones y sentimientos.

Desarrollo:

  • Creación de un "Emotion Map" digital o físico, integrando las palabras y expresiones aprendidas.
  • Análisis de cómo las emociones afectan la percepción del entorno.

Cierre:

  • Reflexión grupal: ¿Qué emociones quiero potenciar en mí?

Día 18

Inicio:

  • Dinámica de empatía: ponerse en el lugar del otro en diferentes situaciones emocionales.

Desarrollo:

  • Elaboración de un video o presentación en inglés que muestre cómo entender y expresar emociones en la comunidad.

Cierre:

  • Compartir y retroalimentar en grupo.

Día 19

Inicio:

  • Revisión de todo lo aprendido en el proyecto.

Desarrollo:

  • Elaboración de un "Empathy Map" colectivo final, integrando las experiencias, entrevistas y reflexiones de todos.
  • Diseño de un cartel o mural que represente las emociones en la comunidad.

Cierre:

  • Presentación del mural y discusión final.

Día 20

Inicio:

  • Preparación para la exposición final del proyecto.

Desarrollo:

  • Ensayo y ajuste de presentaciones orales y visuales.
  • Ensayo general de la exposición en inglés y español.

Cierre:

  • Exposición del producto final: "Empathy Map" Comunitario y reflexión grupal sobre el proceso y aprendizajes.

Producto de Desempeño Auténtico Mensual

"Empathy Map Comunitario": Un mural interactivo que recopila entrevistas, mapas emocionales, propuestas y reflexiones, elaborado en colaboración por los estudiantes, con presentaciones orales en inglés y español, que evidencie el reconocimiento y gestión de las emociones en la comunidad escolar y familiar.


Sugerencias de Evaluación Formativa

  • Autoevaluaciones diarias: Reflexiones escritas o en video sobre lo aprendido y cómo lo aplican.
  • Coevaluaciones: Compañeros valoran el trabajo en equipo y aportaciones en actividades colaborativas.
  • Observación directa: Participación en debates, entrevistas y actividades prácticas.
  • Portafolio digital: Registro de entrevistas, mapas, cuentos y reflexiones en plataformas colaborativas.

Rúbrica de Evaluación del Producto Final: "Empathy Map Comunitario"

Criterios

Excelente (4)

Bueno (3)

Satisfactorio (2)

Insuficiente (1)

Profundidad del análisis emocional

Analiza y relaciona emociones complejas en diferentes contextos, con reflexión crítica y propuestas claras

Analiza emociones en varios contextos, con reflexiones apropiadas

Reconoce emociones básicas, con poca reflexión crítica

Reconoce algunas emociones, sin análisis profundo

Creatividad y originalidad

Presenta ideas innovadoras y creativas en el mural y entrevistas

Ideas creativas, bien estructuradas

Ideas básicas, poco innovadoras

Poca creatividad, repite modelos anteriores

Participación y trabajo en equipo

Lidera y colabora activamente, aportando significativamente

Participa y colabora, contribuye en tareas

Participación limitada, contribución mínima

Participa poco o no colabora

Uso del inglés y español

Uso correcto y variado del inglés y español en entrevistas y presentaciones

Uso adecuado del idioma con algunos errores

Uso limitado del idioma, errores frecuentes

Uso inadecuado o inexistente del idioma

Presentación final y exposición

Presenta de manera clara, atractiva y convincente, promoviendo la reflexión

Presenta bien, con algunos aspectos por mejorar

Presentación básica, con deficiencias en claridad

Presentación desorganizada o confusa


Este plan promueve el desarrollo de habilidades sociales, emocionales, lingüísticas y críticas en los adolescentes, alineándose con la NEM y promoviendo una comunidad más empática y consciente de sus emociones.

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