Planeacion de empathy map: guía rápida para entender clientes, mejorar productos y potenciar la experiencia del usuario.
Por 2026-01-20
Planeación Didáctica de Segundo Grado de Secundaria
Proyecto: Empathy Map
Asunto o Problema Principal: Que los alumnos reconozcan sus emociones en diferentes espacios del hogar y la escuela.
Metodología: Aprendizaje Servicio (AS)
Ejes Articuladores: Apropiación de las culturas a través de la lectura y la escritura.
Contenidos: Expresar sensaciones, emociones y sentimientos en inglés relacionados con la comunidad, familia y escuela.
PDA: Realizar entrevistas en inglés para recuperar opiniones sobre emociones, sentimientos e ideas sobre la escuela y comunidad.
Desarrollo de la Planeación por Días (20 Días)
Día 1
Inicio:
- Dinámica de "¿Cómo me siento hoy?" con imágenes y palabras en inglés y español.
- Discusión sobre emociones comunes en diferentes entornos.
Desarrollo:
- Introducción a la técnica del "Empathy Map".
- Lectura de un texto breve sobre emociones en la comunidad (texto en español).
- Reflexión grupal en torno a cómo las emociones afectan nuestras acciones.
Cierre:
- Autoevaluación escrita: ¿Qué aprendí hoy sobre mis emociones y las de los demás?
- Compartir una emoción que sintieron durante la clase.
Día 2
Inicio:
- Juego de roles: representar diferentes emociones en escenarios del hogar y la escuela.
Desarrollo:
- Investigación en grupos: ¿Qué emociones predominan en diferentes espacios de la comunidad?
- Elaboración de un mapa conceptual en inglés y español.
Cierre:
- Reflexión escrita: ¿Qué emoción me identifica más y por qué?
- Compartir en pareja.
Día 3
Inicio:
- Lluvia de ideas: ¿Cómo expresamos nuestras emociones en inglés? (palabras, gestos)
Desarrollo:
- Análisis de un video en inglés que muestra personajes expresando sentimientos.
- Debate: ¿Por qué es importante entender las emociones en nuestra comunidad?
Cierre:
- Escribir en inglés una frase que exprese una emoción que hayan visto en el video.
Día 4
Inicio:
- Mímica de emociones en grupos.
Desarrollo:
- Creación de un mural colaborativo: "Nuestra comunidad y sus emociones".
- Registro de emociones en inglés relacionadas con cada espacio del mural.
Cierre:
- Autoevaluación: ¿Qué emociones logré comunicar y entender hoy?
Día 5
Inicio:
- Pregunta motivadora: ¿Cómo te sientes en la escuela?
Desarrollo:
- Entrevistas en inglés entre pares sobre emociones en la escuela y comunidad.
- Grabación de las entrevistas para análisis posterior.
Cierre:
- Reflexión escrita en inglés: "Today I learned that..."
Día 6
Inicio:
- Presentación de vocabulario en inglés sobre emociones.
Desarrollo:
- Análisis de entrevistas grabadas: identificación de emociones y sentimientos.
- Discusión en grupo: ¿Qué emociones predominan en nuestras comunidades?
Cierre:
- Creación de frases en inglés que resuman las emociones detectadas.
Día 7
Inicio:
- Juego de "¿Qué emoción es?" con tarjetas.
Desarrollo:
- Elaboración de un "Empathy Map" individual, plasmando emociones en diferentes contextos.
- Explicación en inglés del mapa creado.
Cierre:
- Compartir en parejas el mapa y recibir retroalimentación.
Día 8
Inicio:
- Debate: ¿Cómo podemos mejorar la comprensión emocional en nuestra comunidad?
Desarrollo:
- Análisis de casos reales o ficticios que reflejen conflictos emocionales.
- Propuesta de acciones en comunidad para fortalecer la empatía.
Cierre:
- Escribir en inglés una propuesta de acción.
Día 9
Inicio:
- Visualización de imágenes que evocan diferentes sentimientos.
Desarrollo:
- Creación de un diario emocional en inglés, registrando sentimientos diarios.
- Compartir en grupo algunos extractos del diario.
Cierre:
- Reflexión: ¿Qué aprendí sobre mis emociones?
Día 10
Inicio:
- Dinámica de respiración y relajación enfocada en reconocer emociones.
Desarrollo:
- Taller de escritura de cuentos cortos en inglés sobre una emoción específica en la comunidad.
Cierre:
- Presentación de los cuentos y feedback grupal.
Día 11
Inicio:
- Revisión y enriquecimiento del vocabulario emocional en inglés.
Desarrollo:
- Creación de un "Emotion Chart" en inglés y español, incluyendo expresiones y gestos.
- Análisis de cómo las emociones afectan nuestras decisiones.
Cierre:
- Reflexión escrita: ¿Cómo puedo gestionar mejor mis emociones?
Día 12
Inicio:
- Pregunta motivadora: ¿Qué emociones experimentaste en la última semana?
Desarrollo:
- Elaboración de entrevistas en inglés con compañeros y comunidad.
- Grabación y análisis de respuestas.
Cierre:
- Compartir en grupo las emociones más frecuentes.
Día 13
Inicio:
- Juegos de expresión emocional con música y movimiento.
Desarrollo:
- Elaboración de un mapa emocional colectivo, identificando sentimientos en diferentes situaciones.
- Debate sobre cómo las emociones influyen en la convivencia.
Cierre:
- Reflexión escrita en inglés y español.
Día 14
Inicio:
- Presentación de un caso: historia de un adolescente en la comunidad.
Desarrollo:
- Análisis en grupos: ¿Qué emociones enfrentó y cómo las expresó?
- Elaboración de un "Empathy Map" para ese caso.
Cierre:
- Discusión en clase: ¿Qué aprendieron sobre la empatía?
Día 15
Inicio:
- Pregunta reflexiva: ¿Qué emociones me gustaría potenciar en mí y en mi comunidad?
Desarrollo:
- Diseño de una campaña en inglés para promover la empatía y la gestión emocional en la comunidad.
Cierre:
- Presentación de ideas en grupos.
Día 16
Inicio:
- Actividad de escritura creativa en inglés: ¿Cómo sería un día sin emociones negativas?
Desarrollo:
- Elaboración de un guion para una pequeña obra teatral o video en inglés.
Cierre:
- Ensayo y discusión en grupo.
Día 17
Inicio:
- Presentación de vocabulario avanzado en inglés sobre emociones y sentimientos.
Desarrollo:
- Creación de un "Emotion Map" digital o físico, integrando las palabras y expresiones aprendidas.
- Análisis de cómo las emociones afectan la percepción del entorno.
Cierre:
- Reflexión grupal: ¿Qué emociones quiero potenciar en mí?
Día 18
Inicio:
- Dinámica de empatía: ponerse en el lugar del otro en diferentes situaciones emocionales.
Desarrollo:
- Elaboración de un video o presentación en inglés que muestre cómo entender y expresar emociones en la comunidad.
Cierre:
- Compartir y retroalimentar en grupo.
Día 19
Inicio:
- Revisión de todo lo aprendido en el proyecto.
Desarrollo:
- Elaboración de un "Empathy Map" colectivo final, integrando las experiencias, entrevistas y reflexiones de todos.
- Diseño de un cartel o mural que represente las emociones en la comunidad.
Cierre:
- Presentación del mural y discusión final.
Día 20
Inicio:
- Preparación para la exposición final del proyecto.
Desarrollo:
- Ensayo y ajuste de presentaciones orales y visuales.
- Ensayo general de la exposición en inglés y español.
Cierre:
- Exposición del producto final: "Empathy Map" Comunitario y reflexión grupal sobre el proceso y aprendizajes.
Producto de Desempeño Auténtico Mensual
"Empathy Map Comunitario": Un mural interactivo que recopila entrevistas, mapas emocionales, propuestas y reflexiones, elaborado en colaboración por los estudiantes, con presentaciones orales en inglés y español, que evidencie el reconocimiento y gestión de las emociones en la comunidad escolar y familiar.
Sugerencias de Evaluación Formativa
- Autoevaluaciones diarias: Reflexiones escritas o en video sobre lo aprendido y cómo lo aplican.
- Coevaluaciones: Compañeros valoran el trabajo en equipo y aportaciones en actividades colaborativas.
- Observación directa: Participación en debates, entrevistas y actividades prácticas.
- Portafolio digital: Registro de entrevistas, mapas, cuentos y reflexiones en plataformas colaborativas.
Rúbrica de Evaluación del Producto Final: "Empathy Map Comunitario"
Criterios | Excelente (4) | Bueno (3) | Satisfactorio (2) | Insuficiente (1) |
|---|---|---|---|---|
Profundidad del análisis emocional | Analiza y relaciona emociones complejas en diferentes contextos, con reflexión crítica y propuestas claras | Analiza emociones en varios contextos, con reflexiones apropiadas | Reconoce emociones básicas, con poca reflexión crítica | Reconoce algunas emociones, sin análisis profundo |
Creatividad y originalidad | Presenta ideas innovadoras y creativas en el mural y entrevistas | Ideas creativas, bien estructuradas | Ideas básicas, poco innovadoras | Poca creatividad, repite modelos anteriores |
Participación y trabajo en equipo | Lidera y colabora activamente, aportando significativamente | Participa y colabora, contribuye en tareas | Participación limitada, contribución mínima | Participa poco o no colabora |
Uso del inglés y español | Uso correcto y variado del inglés y español en entrevistas y presentaciones | Uso adecuado del idioma con algunos errores | Uso limitado del idioma, errores frecuentes | Uso inadecuado o inexistente del idioma |
Presentación final y exposición | Presenta de manera clara, atractiva y convincente, promoviendo la reflexión | Presenta bien, con algunos aspectos por mejorar | Presentación básica, con deficiencias en claridad | Presentación desorganizada o confusa |
Este plan promueve el desarrollo de habilidades sociales, emocionales, lingüísticas y críticas en los adolescentes, alineándose con la NEM y promoviendo una comunidad más empática y consciente de sus emociones.

