Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Identidad del Responsable

ChannelKids (en adelante, "la Plataforma" o "el Sitio Web", accesible desde https://www.channelkids.com) es una plataforma digital educativa dedicada a la generación y distribución de recursos pedagógicos, planeaciones didácticas y herramientas de inteligencia artificial para docentes, directivos y familias.

El responsable se compromete a salvaguardar la privacidad de sus usuarios de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos la información estrictamente necesaria para brindar nuestros servicios:

• Información de Registro: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña encriptada (mediante hashing seguro).
• Autenticación con Terceros (OAuth): Si decides iniciar sesión mediante Google Sign-In o Facebook Login, recibimos tu identificador único de usuario, nombre público y correo electrónico validado por el proveedor. No almacenamos tus contraseñas de terceros.
• Información de Uso y Actividad: Materiales descargados, planeaciones generadas, uso de herramientas IA, puntos o monedas consumidas.
• Datos de Navegación y Técnicos: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y páginas visitadas a través de Google Analytics 4.
• Transacciones y Pagos: Los pagos de membresías o créditos PRO son procesados a través de pasarelas de pago seguras y certificadas PCI-DSS (como Stripe o PayPal). ChannelKids nunca almacena ni tiene acceso directo a números de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados son utilizados para las siguientes finalidades esenciales:

1. Permitir el acceso y personalización de tu cuenta docente en ChannelKids.
2. Generar y almacenar planeaciones analíticas, exámenes y proyectos educativos creados con nuestras herramientas de IA.
3. Gestionar solicitudes de soporte, reportes de enlaces o dudas técnicas.
4. Garantizar la seguridad de la plataforma, previniendo fraudes, abusos o accesos no autorizados.
5. Medir y optimizar la velocidad, estabilidad y experiencia de navegación.

4. Protección de Menores de Edad

ChannelKids está orientada principalmente a docentes, educadores, directores escolares y padres de familia. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años. Las actividades y juegos interactivos disponibles para niños están diseñados para ejecutarse sin requerir que los alumnos ingresen datos personales o creen cuentas individuales.

5. Uso de Inteligencia Artificial y Confidencialidad

Al utilizar nuestros generadores pedagógicos impulsados por Inteligencia Artificial (OpenAI, DeepSeek, Google Gemini), la información que ingresas (temas de clase, campos formativos, ejes articuladores) es procesada únicamente con el fin de estructurar tu material didáctico. No vendemos ni compartimos tus planeaciones con entidades comerciales externas.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes:

• Modificar tus datos directamente desde tu Perfil de Usuario.
• Solicitar la eliminación total de tu cuenta y datos asociados enviando un correo a [email protected] con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO - Eliminación de Cuenta".

7. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o consulta sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de [email protected] o mediante el botón de soporte flotante en nuestro sitio web.