Presentamos

Plantear la reflexión inicial

• Plantear un problema: ¿Qué pasa si no entendemos o no usamos correctamente los documentos administrativos?
• Mostrar un caso en el que una queja mal presentada genera confusión o retraso en la solución.
• Preguntar a los estudiantes qué creen que podrían mejorar en la gestión de quejas y documentos en su comunidad.

Recolectemos

Saber previo sobre el problema

• Realizar una lluvia de ideas sobre qué saben respecto a los derechos y responsabilidades en el uso de documentos.
• Invitar a compartir experiencias en las que hayan tenido que llenar un formato o presentar una queja.

Formulemos

Definir con claridad el problema

• Delimitar el problema principal: ¿Cómo podemos crear formatos claros y efectivos para que las quejas y solicitudes sean atendidas rápidamente?
• Formular preguntas guías para orientar su investigación y diseño de formatos.

Organizamos

Equipos, tareas, estrategias

• Dividir en equipos que abordarán diferentes tipos de documentos (queja, solicitud, acta).
• Planificar tareas específicas: investigación, diseño, elaboración, revisión.
• Crear un cronograma visual de actividades.

Construimos

Ejecutar las estrategias

• Diseñar en papel o digital los formatos, incluyendo todos los elementos necesarios.
• Realizar simulaciones de llenado y envío de los documentos en la comunidad escolar.

Comprobamos y analizamos

Evaluar resultados

• Revisar en comunidad si los formatos cumplen con los requisitos y resuelven problemas.
• Reflexionar sobre qué mejoras se pueden hacer y qué aprendieron del proceso.

Compartimos

Socializar y valorar lo aprendido

• Presentar los formatos terminados en una exposición escolar o en una reunión comunitaria.
• Recibir retroalimentación y valorar la importancia del trabajo colaborativo y ético en la gestión de documentos.