Aviso de Privacidad

En ChannelKids AI, estamos comprometidos con la protección y privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos la información cuando utiliza nuestra plataforma educativa.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando se registra en nuestra plataforma, como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, y detalles del perfil docente. Además, podemos recopilar datos de uso y navegación generados automáticamente al interactuar con nuestras herramientas (ej. dirección IP, tipo de navegador, tiempo de uso).

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Proveer, operar y mantener nuestra plataforma educativa.
• Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios mediante Inteligencia Artificial.
• Comprender y analizar cómo utiliza usted nuestro servicio.
• Procesar sus solicitudes, comentarios y brindarle soporte técnico.
• Enviar correos electrónicos de servicio, notificaciones y actualizaciones de la plataforma.

3. Uso de Inteligencia Artificial y Datos

ChannelKids integra modelos de Inteligencia Artificial para asistir en la planeación y diseño de clases. Los datos proporcionados para generar contenido didáctico (temas, grados, indicaciones) son procesados por nuestros algoritmos. No vendemos sus datos a terceros ni los utilizamos para entrenar modelos de IA públicos de terceros.

4. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas estándar de la industria para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración, divulgación o destrucción no autorizada. Toda la información de contraseñas es cifrada utilizando tecnologías hash seguras.

5. Compartir Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios confiables que nos asisten en la operación técnica de la plataforma (alojamiento, bases de datos), sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por la ley aplicable o en respuesta a solicitudes legales válidas por parte de autoridades públicas.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, o eliminar permanentemente su cuenta y todos sus datos asociados, puede hacerlo desde la configuración de su perfil o poniéndose en contacto con nuestro equipo.

Para solicitar la eliminación de datos o hacer cualquier pregunta relacionada con esta política, por favor envíenos un correo a [email protected]